Chính sách bảo mật 888vi – cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay...
Chúng tôi thu thập gì và lý do tại sao chúng tôi cần nó
Khi bạn mở tài khoản trên 888vi, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi ghi nhật ký địa chỉ IP, loại thiết bị và lịch sử phiên để phát hiện gian lận và tuân thủ
quy định nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu của bạn không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị; chúng tôi chỉ truyền thông tin cần thiết cho nhà cung cấp thanh toán và studio trò chơi khi bạn tham gia bàn cá cược trực tiếp hoặc phòng slot. Bạn có thể yêu
cầu sao chép dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu của bạn
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi giữ, yêu cầu sửa đổi hoặc xóa tài khoản, hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, hãy liên hệ với nhóm bảo mật của chúng tôi qua các kênh bên dưới. Chúng tôi thường trả lời yêu cầu dữ liệu trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc và cung cấp xác nhận bằng văn bản về bất kỳ thay đổi nào được thực hiện đối với tài khoản của bạn.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc xóa tài khoản đến địa chỉ email bảo mật chuyên dụng của chúng tôi. Bao gồm tên người dùng, địa chỉ email đã đăng ký và mô tả ngắn gọn về yêu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi tiết lộ hoặc sửa đổi bất kỳ hồ sơ nào, sau đó gửi phản hồi trong vòng ba ngày làm việc.
Chat trực tuyến bảo mật
Mở cửa sổ chat trực tuyến từ bảng điều khiển tài khoản của bạn và chọn danh mục bảo mật. Một thành viên của nhóm chúng tôi sẽ xác minh phiên của bạn và hướng dẫn bạn qua quy trình yêu cầu dữ liệu. Phiên chat được mã hóa end-to-end; không có bảng sao nào được giữ lại sau khi bạn đóng cửa sổ.
Biểu mẫu bảo mật trong tài khoản
Đăng nhập vào 888vi, điều hướng đến phần Cài đặt, sau đó chọn Quyền riêng tư và Dữ liệu. Bạn sẽ thấy biểu mẫu để tải xuống bản sao dữ liệu của mình hoặc bắt đầu quy trình xóa tài khoản. Mỗi yêu cầu đòi hỏi xác nhận qua email để ngăn chặn truy cập trái phép vào hồ sơ của bạn.
Cách chúng tôi xây dựng niềm tin xung quanh việc xử lý dữ liệu của bạn
Chúng tôi duy trì tính minh bạch về quy trình thu thập dữ liệu, lưu trữ và xóa để bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt về việc chia sẻ...
Mã hóa toàn bộ phiên
Mỗi lần bạn đăng nhập vào 888vi, trình duyệt của bạn thiết lập kết nối SSL được mã hóa. Chúng tôi không bao giờ truyền dữ liệu tài khoản qua văn bản thuần túy, và tất cả các yêu cầu thanh toán đến MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều đi qua cùng một đường ống được mã hóa để bảo vệ chi tiết thẻ và số dư của bạn.
Không chia sẻ tiếp thị
Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email của bạn với các nhà quảng cáo bên thứ ba. Địa chỉ email và số điện thoại của bạn chỉ được sử dụng cho giao tiếp tài khoản, cảnh báo rút tiền và thông báo bảo mật từ 888vi, không có gì khác.
Lưu trữ dữ liệu hạn chế thời gian
Chúng tôi giữ nhật ký giao dịch và hồ sơ phiên trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu, thường là hai mươi bốn tháng. Sau thời hạn đó, các bản ghi sẽ tự động được gắn cờ để xóa và xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ sao lưu của chúng tôi trong vòng ba mươi ngày.
Yêu cầu dữ liệu bất cứ lúc nào
Bạn có thể yêu cầu bản sao có cấu trúc JSON của tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi giữ về tài khoản của bạn bất cứ lúc nào từ biểu mẫu Quyền riêng tư và Dữ liệu trong Cài đặt. Chúng tôi chuẩn bị xuất trong vòng bảy mươi hai giờ và gửi liên kết tải xuống an toàn qua email.
Xóa tài khoản đầy đủ
Nếu bạn quyết định đóng tài khoản 888vi của mình, chúng tôi xóa hồ sơ cá nhân, lịch sử phiên và chi tiết thanh toán đã lưu trong vòng mười bốn ngày. Chúng tôi giữ lại các bản ghi giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa chúng khi hết hạn lưu giữ bắt buộc.
Nhật ký kiểm toán minh bạch
Mỗi lần nhân viên xem dữ liệu tài khoản của bạn đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán nội bộ có dấu thời gian, lý do và ID nhân viên. Bạn có thể yêu cầu bản tóm tắt các lần truy cập này bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với nhóm bảo mật của chúng tôi.
Chính sách bảo mật của chúng tôi so với các trang pháp lý khác
Chúng tôi duy trì bốn trang pháp lý riêng biệt để giải quyết các khía cạnh khác nhau của tài khoản của bạn. Bảng này cho thấy chính...
| Chính sách bảo mật | Thu thập, lưu trữ và quyền dữ liệu của bạn. Bao gồm những gì chúng tôi ghi lại khi bạn đăng nhập, cách chúng tôi bảo vệ thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay, và cách yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản. |
|---|---|
| Điều khoản dịch vụ | Quy tắc tài khoản và hành vi của người dùng. Giải thích hành động nào vi phạm điều khoản của chúng tôi, cách chúng tôi xử lý tranh chấp và quy trình đóng tài khoản do vi phạm thay vì yêu cầu tự nguyện. |
| Chính sách thanh toán | Quy trình nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền. Chi tiết về hạn mức giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý và tài liệu xác minh cần thiết để hoàn tất yêu cầu rút tiền lớn. |
| Chính sách cookie | Các trình theo dõi trình duyệt và lưu trữ phiên. Mô tả cookie nào chúng tôi đặt, tại sao chúng tôi cần chúng cho chức năng đăng nhập, và cách tắt theo dõi tùy chọn trong khi vẫn giữ tài khoản của bạn hoạt động. |
| Quyền truy cập dữ liệu | Chính sách bảo mật cho bạn quyền tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân của bạn. Các trang khác không cấp quyền truy cập dữ liệu; chúng chỉ mô tả các quy tắc hoạt động và quy trình thanh toán mà không có tùy chọn xuất. |
| Chia sẻ bên thứ ba | Chính sách bảo mật cam kết không chia sẻ tiếp thị. Điều khoản dịch vụ và chính sách thanh toán giải thích các trường hợp chúng tôi phải truyền dữ liệu cho nhà cung cấp thanh toán hoặc studio trò chơi để xử lý giao dịch của bạn. |
| Lưu giữ và xóa | Chính sách bảo mật chỉ định thời gian lưu giữ hai mươi bốn tháng và cung cấp biểu mẫu xóa tài khoản. Các trang khác không đề cập đến dòng thời gian xóa dữ liệu; trọng tâm của chúng là quy tắc và quy trình thay vì quyền riêng tư. |
Các yếu tố định hình trang chính sách bảo mật 888vi
Chúng tôi đã thiết kế trang này để bạn có thể tìm thấy câu trả lời về quyền dữ liệu của mình một cách nhanh chóng. Mỗi phần...